尊敬的用户， 感谢您对我的信任。我是一名专业的法律顾问，专注于提供高质量的法律咨询服务。 在您的情况下，建议您首先收集和整理相关证据，包括但不限于双方的沟通记录、发货单据、合同条款等。同时，考虑委托一位有经验的律师进行调解或仲裁，以确保您的权益得到最大程度的保护。 如果您需要具体的法律意见或者需要帮助处理具体案件，可以随时联系我，我会尽力为您提供最合适的解决方案。