上周由于新购买的汽车发生刮擦,下车检查发现左前轮胎破损,右后轮胎爆胎,右后轮胎附近车体油漆面严重刮花,部分车体变形,致电联系了保险公司总部服务热线以后,保险公司总部委托事发现场保险员联系我,按保险员要求把车体受损部位及事发现场拍照微信发给他以后,按保险员要求来往4S店定损,整个定损过程中,4S店接车员及保险员均未与我协商具体定损情况,也未提供定损照片等依据,多次致店保险公司总部,也未获知具体定损的情况下,4S店与保险员单方面沟通就对车辆进行了修复。提车时发现,行驶4000多公里的新车,除右后轮毂完好,其他三个轮毂均严重刮花,疑似4S店有用翻新轮毂更换我新车轮毂,请问如何最大限度取证确保证据有效
16天前在处理此类案件时,您需要确保收集和保存所有相关证据以支持您的主张。以下是一些建议。 保留所有相关的书面记录和文件,包括但不限于通话记录、电子邮件、短信和聊天记录。 拍照或录像事故现场,并注意拍摄受损区域的照片。这将有助于证明事故发生的时间和地点。 联系目击者并获取他们的证言,特别是那些能够描述事故细节的人。 将所有受损的零件送到专业的修理厂进行鉴定,以确定是否确实有翻新轮毂的情况。 如果可能的话,聘请一名法律顾问协助您准备诉讼材料。 请记住,在任何法律纠纷中保持冷静和客观是至关重要的。如果您遇到困难,可以寻求专业人士的帮助。