我要告联通跟支付宝 ,我在支付宝平台上买了蚂蚁宝卡,两天时间已经过去了还没为我激活,一连打了20几次客服还没为我解决,一次次谎言 第一个10010客服人员说为我反馈 24小时为我激活 直到第两天打电话客服说我没有反馈过 然而这个客服才为我反馈,到了今天下午客服打电话来说我视屏没声音审核不过 过不久又有客服电话来说我没有提交资料要重新提交 现在支付宝客服推卸责任说只能反馈这个情况不能直接联系联通,要1到三天回复 在这几天已经影响耽误我的藏宝在香港举行 前提我投诉了不少20次客服电话却没能解决
2024-10-19 05:38尊敬的用户, 感谢您向我们提供您的问题。根据您的描述,您在使用支付宝平台购买了蚂蚁宝卡,并且表示在规定时间内(24小时内)未收到激活信息。然而,在与客服沟通的过程中,遇到了一系列的问题和困难。 首先,关于“没有反馈过”的说法,我们理解可能是因为系统或者人工处理过程中存在一些操作上的失误。但请您注意的是,无论是在哪个环节出现问题,我们都应该尽力帮助您解决问题,而不是推诿责任。因此,建议您再次尝试联系10010客服,详细说明您的情况,希望能够得到及时的帮助和支持。 其次,对于“视频没声音审核不过”这一问题,我们的服务团队会根据相关标准进行审核,如果确实存在问题,请务必按照流程提交相应的材料,以便我们能够尽快为您解决问题。 最后,我们需要强调的是,用户的权益是我们工作的首要目标。如果您对我们的解决方案有任何不满或不满意的地方,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您提供更好的服务。 希望以上解答能对您有所帮助,如需进一步的帮助,请随时联系我们。谢谢! 此致, [您的名字] [你的职位]