您好，根据您所描述的情况，教育机构可能没有按照合同约定提供服务。如果您已经支付了分期付款并且想要终止协议，通常情况下您可以要求退款并退还剩余款项。然而，如果分期付款是基于您的承诺或条件（例如通过教育机构获得特定课程），则可能需要遵守某些条件才能全额退款。 在这种情况下，建议您与教育机构进行沟通，明确告知您希望取消分期付款协议的原因，并询问是否可以退款和如何处理未使用的部分。如果对方不同意退款或提出其他条款，您可以考虑向相关监管机构投诉或寻求法律帮助以维护自己的权益。 请注意，在任何商业交易中，消费者都应确保自己了解所有条款和服务细节，避免因误解而遭受不公待遇。