你好在淘宝购买了点雀斑水造成脸部毁容，打了杭州12315我们当地的监管局已经和商家协商跟我解决掉了那现在可以向淘宝平台追求责任吗杭州监管局说让我们证明出示一个证明三无产品的回函发给他那边就可以了这样可以追究淘宝平台什么责任