尊敬的用户，您好！首先，关于您购买的手机是否为全新的，您可以要求手机店提供详细的销售记录和商品信息，并且确保您的权益得到保护。 其次，关于手机的价格差额问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家不得对已售出的商品进行虚假宣传或者隐瞒真实情况，误导消费者。因此，在这种情况下，您可以向当地市场监管部门投诉该手机店的行为，要求其依法赔偿损失并承担法律责任。 再次，如果手机店拒绝提供查询商品信息的服务，您可以尝试通过其他途径解决这个问题，比如直接与手机品牌或手机制造商联系，要求其提供相关服务。 最后，如果您对上述建议还有疑问或者需要进一步的帮助，请随时告诉我，我会尽力为您提供帮助。祝您生活愉快！