我家无密码存折被偷,小偷在未出示任何身份证明穿戴口罩的情况下只凭存折支取了存折里的三万元钱。已报警,我想问一下,银行在这件事情中的做法是否合规合法,我可以在警方破案过程中要求银行全额赔偿损失吗?
2025-08-08 01:33您好!关于您提到的事件,首先需要明确的是,如果您认为银行的行为存在违规或不当之处,您可以向银行进行投诉和反映。其次,根据我国相关法律规定,当存款人丢失存折并发生存款被盗等情况时,银行有义务及时通知存款人,并协助查找存款。如果存款人在存款被盗后没有及时发现并报案,则可能无法通过诉讼手段获得赔偿。 在您的情况下,警方已经立案调查,并且正在寻找犯罪嫌疑人。在此期间,您可以提供给警方有关存折丢失和被盗的相关信息,以便他们能够尽快找到嫌疑人。同时,建议您保留所有与案件相关的证据,如监控录像、报警记录等,这些都有助于维护您的权益。 最后,根据《中华人民共和国民法典》的规定,如果银行在处理存款业务中存在违约行为,比如未能履行告知义务、保管不善导致存款被盗等,那么存款人有权要求银行承担相应的赔偿责任。因此,在警方破案过程中,您可以通过起诉等方式要求银行赔偿您的损失。 总之,虽然您现在的情况是复杂的,但是只要您保持冷静,积极寻求解决办法,相信最终会得到公正的处理。祝您一切顺利!