律师您好!我于2013年在我们当地的农村信用社办的8万元(现余6万元)的股金业务,当时也不太懂,只是业务员说利息比存钱高很多,而且当时的口头说只要拿本人的身份证谁都可以代取,而且别人也代取过。如今信用社又有了新规定,必须本人拿身份证才可以来取,现在我受了很严重的伤,而且花了近三十万,能借的都借了,再无力支付后续的治疗费用啦,想委托妹妹把钱取出来(存的时候也是妹妹去存的),因为不能动,所以公证书无法亲自去开,我想知道这种情况能否用视频的方法和银行沟通,视频在法律上可否有效?谢谢律师,万分感谢!
2024-09-08 18:01尊敬的客户。 关于您提到的问题,根据中国法律规定,您可以通过录音录像的方式证明您的委托代理行为,并以此为依据要求银行履行相应的义务。 首先,请确保您的录音或录像资料中包含以下关键信息。 -您与银行工作人员的通话记录,包括但不限于对话的内容、时间等; -通话过程中涉及的相关文件、合同等重要证据; -银行工作人员对相关事项的回答,尤其是有关委托代理关系的规定和要求。 其次,在进行上述录音录像时,请注意保持客观公正,避免夸大事实或者有损他人利益的行为。同时,建议您尽量使用专业的录音设备和软件,以保证录音的质量和清晰度。 最后,您可以尝试通过当地消费者协会或者其他合法途径寻求帮助,例如投诉到该地区的金融监管机构,或者直接向人民法院提起诉讼。如果情况紧急,也可以考虑聘请法律顾问协助处理。 希望以上信息能够帮助您解决问题,祝您早日解决困难,恢复健康。如有其他疑问,欢迎随时咨询。