您好！根据我国相关法律法规，提供服务时要求客户提供个人信息是正常的商业行为。然而，在某些情况下，如美容院要求客户输入他们的身份证号码以验证身份，这可能涉及到隐私保护的问题。在这种情况下，如果您的朋友忘记了自己的身份证号码，美容院可能会拒绝为其提供服务。 建议您与美容院沟通，了解他们是否确实在必要时需要客户的身份证信息，并尊重他们的需求和规定。同时，您可以考虑寻求专业人士或法律机构的帮助来处理此事，以确保自己的权益得到保障。