您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当消费者在购买商品或接受服务时，如发现有瑕疵或其他不符合约定的情况，可以要求经营者承担责任。您可以在购买后一个月内向商家提出索赔，并保留好购物凭证等相关证据。 若商家拒绝承担责任或者无法提供有效证明，您可以采取以下措施。 要求商家出具正式的发票或收据等凭证； 向当地工商行政管理部门投诉，由其介入调查处理； 通过诉讼途径解决争议，寻求法律援助和赔偿。 请注意，上述建议仅供参考，具体操作还需结合实际情况和法律规定进行。希望我的回答能够帮助到您！