根据您提供的信息，您可以考虑以下步骤来解决这个问题。 联系当地交通管理部门。首先，建议您联系当地的交通管理部门或交通事故处理部门，询问是否可以申请事故责任认定，并了解是否有其他途径可以获得赔偿。 提供证据。如果您能够提供与事故相关的照片、视频等证据，可以帮助证明您的主张。此外，您也可以向保险公司报案，让保险公司协助调解赔偿事宜。 寻求法律帮助。如果上述措施无法解决问题，建议您寻求专业的律师帮助，以便更好地维护自己的合法权益。律师可以根据您的具体情况为您提供专业的意见和建议。 最后，请注意保留所有相关证据，以便将来需要时使用。希望您早日解决问题并获得公正的赔偿。