你好!我是开淘宝店的,因为是新手,所以不懂,在网上找了那种帮助我们开店铺的,他们属于骗钱,我是开的服装,他们说衣服卖不动,让我改卖百货,我没有改卖百货,依然卖服装,他们把责任推给了我,说我不按照他们说的做,我们签了合同,合同上面有一条写着店铺一个星期没有流量和订单全额退款,现在一个星期过去了,店铺没有订单,找他们他们耍懒,我想问问现在这种情况下我还能要回来钱吗?
17天前尊敬的客户, 首先感谢您对我们的关注和支持。对于您的问题,我们可以提供一些可能有用的建议。 了解合同条款。请仔细阅读您与服务商签订的合同,并确保所有约定明确无误。如果有任何疑问,请及时联系服务商以澄清。 检查服务记录。如果服务商提供了错误的服务或未能达到预期效果,您可以根据合同要求检查并保留相关的证据(如聊天记录、交易记录等)来支持您的主张。 寻求第三方介入。在尝试自行解决时,也可以考虑寻求其他专业人士的帮助,比如向消费者权益保护组织或相关行业协会求助。 联系平台投诉。如果您认为您的问题影响到了店铺的正常运营,可以联系电商平台进行投诉处理,他们会根据实际情况为您提供相应的解决方案。 最后,提醒您在遇到类似情况时,一定要保持冷静,收集好相关证据,并尽可能维护自己的合法权益。希望以上信息能够帮到您,祝您经营顺利!