尊敬的用户，关于您在平台上出售账号并未收到款项的问题，我们理解您的困扰。首先，请确保您的交易记录完整无误，包括但不限于账户余额、交易记录等信息。如果您发现有异常情况，建议您联系交易平台或客服部门进行核实。 如果交易平台提供了有效的解决渠道，您可以尝试通过该渠道申诉或者提交投诉。同时，也可以向当地的消费者保护组织或相关政府部门反映此事，他们通常会提供相应的帮助和指导。 请保持耐心，并及时与交易平台沟通，以获取妥善的解决方案。如果您需要进一步的帮助或咨询，欢迎随时联系我们。