您好，在这种情况下，您应该采取以下步骤。 与手机店协商。您可以尝试直接联系手机店的客户服务部门或经理，表达您的不满和请求。如果可能的话，提供有关您已提交书面通知和联系方式的证据。 向消费者保护组织投诉。如果您不满意商店的处理方式，可以考虑向当地的消费者保护组织投诉。他们可能会介入并帮助您解决问题。 联系银行。如果您有信用卡或其他借贷账户，确保了解这些账户是否还存在未偿还债务，并根据其条款和条件进行操作。 寻求法律援助。如果情况复杂或遇到困难，请寻求专业的法律帮助。律师可以帮助您了解您的权利和可能的解决方案。 请注意，具体步骤可能因地区而异。在做出决定之前，建议先仔细研究相关法律法规和法律规定。同时，也要保持冷静，避免情绪化反应，因为这可能会加剧问题。