您好，关于您提到的商场商品促销活动与退款的问题，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利。如果您的商品是在促销活动中购买的，并且商家已经提供了相应的购物凭证，那么您可以依据上述法律规定要求商家进行退款。 一般来说，如果您认为自己是在促销期间购买的商品，而且商家没有提供小票或其他有效证据证明您是通过正常途径购买的，您可以在保留相关购物凭证的情况下，向商家提出退款请求。同时，建议您尽量保存好所有与本次购买相关的凭证和聊天记录等证据，以便在必要时作为支持材料使用。 请注意，具体的操作步骤可能会因不同的商场政策而有所不同，请您直接联系该商场的客服人员，了解具体的退款流程和所需手续。希望这些建议对您有所帮助。