尊敬的用户， 首先感谢您对我的信任。在了解您的情况之后，我建议您采取以下步骤。 收集证据。保存与对方沟通的所有记录和相关文件，包括但不限于合同、收据等。这些信息有助于证明您的权益，并为后续诉讼做好准备。 联系对方。尝试通过电话或电子邮件等方式联系对方，询问保证金的去向。如果对方拒绝解释或者提供合理解释，则需要进一步采取行动。 寻求法律帮助。考虑聘请专业的法律顾问来协助处理此事。他们可以为您提供更深入的专业意见，并可能能够代表您进行诉讼或其他法律程序以保护您的权益。 保留一切证据。在整个过程中，务必保留所有与案件相关的所有文件、邮件、短信等通信记录。这将有助于证明您的立场并支持您提起诉讼。 谨慎行事。在任何法律程序中，都必须遵守所有的法律规定和程序。确保您的行为不会侵犯任何人的权利或利益。 保持冷静。面对这种情况时，保持冷静是非常重要的。情绪化的反应可能会导致不必要的麻烦和冲突。 希望以上建议能对您有所帮助。如果您有其他疑问，请随时联系我。祝您一切顺利！