您好，很遗憾听到您母亲的受伤情况。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤来处理。 与美团外卖公司联系。向他们提供有关您的案件的所有信息，并询问是否有任何解决方案或补偿措施。 寻求医疗建议。请专业的医生对您的母亲进行详细的检查和治疗，以确定她的伤势程度并为后续的治疗提供指导。 联系法律援助机构。如果您认为自己的权益受到损害，可以寻求法律援助机构的帮助，他们可能会为您提供法律咨询和支持。 向保险索赔。如果您的母亲有医疗保险，您可以考虑向保险公司提出索赔请求。 请注意，上述建议仅供参考，请根据实际情况自行决定如何行动。在处理此类案件时，重要的是要确保您了解所有可能的选项，并且采取适当的法律途径来保护您的权益。