您在与照片馆进行沟通时确实遇到了一些问题，包括费用和服务过程中的不明确之处。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 保存证据。确保您有所有与此次经历相关的通信记录（如电话录音），特别是关于收费和免费项目的讨论。 保持冷静并保留证据。如果您对照片馆的服务不满意或遇到任何争议，请尽量保持冷静，并确保保存所有的书面和口头交流记录。 寻求解决方案。您可以尝试直接与照片馆联系，表达您的不满并要求解决问题。如果可能的话，提出一个公平的解决方式，比如调整价格或者提供退款等。 向消费者组织求助。如果照片馆拒绝合作或未能满足您的需求，可以考虑向消费者保护机构或其他相关政府部门投诉，以获取更多的帮助和支持。 考虑法律途径。如果情况严重且无法通过协商解决，您可以考虑聘请律师协助处理。律师可以帮助您了解自己的权利以及可能的法律选项。 请记住，在面对此类情况时，及时行动并保持专业是维护自己权益的关键。希望上述建议能对您有所帮助。