我从4S店买了部进口车,提车10天行驶500多公里发动机出现异响,4S店提出必须拆发动机找到问题所在再向厂房提解决办法。我想这么快出问题不能接受,所以,要求退换车,但4S店以达不到退换车标准为由不同意。我该怎么办?是认了,让他们拆发动机维修吗?
2025-02-20 01:42首先,您有权要求退款或更换车辆,因为您的汽车在购买后的10天内出现了质量问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在发现商品存在缺陷时,在合理期限内要求经营者退货、修理、更换或者赔偿损失。 其次,如果4S店认为您购买的车辆不符合退换条件,那么他们需要提供相关证据证明这一点。例如,您可以询问销售员关于车辆的保修期、使用说明等信息,并检查是否有任何书面声明表明车辆可能存在缺陷。 最后,如果您决定要求退款或更换车辆,请确保与4S店达成一致的解决方案,并保留所有沟通记录和证据。同时,考虑聘请一名律师协助处理,以确保您的合法权益得到充分保护。