根据您提供的信息，您可以考虑以下步骤来保护您的权益。 保留所有相关证据。包括但不限于购买凭证、维修记录、合同等相关文件。 联系消费者协会或当地市场监管部门。向他们报告此事，他们可能会帮助调解或者提起诉讼。 与生产厂家沟通。直接与生产厂家联系，说明情况并要求解决问题。可以尝试通过电子邮件或信件的方式发送请求，并附上相关的证据材料。 寻求法律援助。如果上述方法无效，建议咨询专业的法律机构，以获得更专业的意见和支持。 重要的是要保持冷静和理性的态度，同时确保自己的合法权益得到保障。希望这些建议能对您有所帮助。