在解决您与承包商之间的争议时，建议采取以下步骤。 沟通协商。首先尝试直接与承包商进行沟通。明确表达您的诉求，并要求立即退还保质金和支付工程款项。如果可能的话，可以考虑安排双方代表会面。 合同条款审查。仔细检查合同中的相关条款，确保所有约定得到遵守。如果有任何疑虑或不一致之处，应及时提出。 法律咨询。考虑到纠纷的复杂性，建议寻求专业的法律顾问的帮助。他们能够提供专业的意见并指导您如何保护自己的权益。 司法途径。如果上述措施无效，您有权向法院提起诉讼。这通常意味着需要提交详细的证据和支持材料，以支持您的主张。 仲裁协议。如果您已经签订了仲裁协议，可以选择通过仲裁来解决争议。这样可以在不需要法庭程序的情况下快速解决问题。 投诉机制。了解当地是否有针对此类情况的投诉机制或调解机构。这些机构可能会帮助您找到解决方案，而无需走司法程序。 请注意，每个案件的具体情况都是独特的，因此最好根据实际情况选择合适的解决方案。希望您能尽快解决这个问题。