根据您所描述的情况，您可以考虑以下步骤。 保存购物凭证和相关聊天记录，以便在必要时提供给警方作为证据。 联系商家或消费者权益保护机构投诉，了解是否能通过协商解决这个问题。 如果商家拒绝调解或者解决方案无法满足您的要求，您可以考虑向当地公安机关报案。警方将介入调查并可能对违法行为进行处罚。 请注意，具体处理方式需要根据当地法律法规及实际情况来确定。希望您能够及时采取行动，维护自己的合法权益。