首先，您需要保留所有与交易相关的证据，包括但不限于车辆照片、销售合同或协议副本、支付凭证等。这些文件将有助于证明您的权益。 其次，您可以尝试联系4S店的客服部门或者直接向当地消费者保护组织投诉。在投诉过程中，您可以详细说明情况，并要求对方提供详细的退款计划和时间表。 如果上述方法无效，您可能需要考虑通过法律途径解决这个问题。在这种情况下，您可以聘请一位专业的律师帮助您处理此事。律师可以为您收集证据，起草诉状，并代表您在法庭上进行辩护。 最后，请确保在任何诉讼中遵守当地的法律规定，以免给自己带来不必要的麻烦。