尊敬的客户， 关于您在中通快递寄送物品过程中遇到的问题，我们深感抱歉给您带来的不便。首先，请允许我代表中通快递向您表示诚挚的歉意。 根据我国相关法律规定，寄件人应当对所寄物品的价值进行合理估价，并通过邮局或快递公司办理保价业务。如果未办理保价业务，则视为没有价值，因此，您的损失可能不会得到全额赔偿。 对于您的手机，如果您认为其价值高于1000元，您可以要求按照实际价值赔偿，包括但不限于修理费、折旧费等。此外，如果您的手机因遗失导致无法使用，您可以考虑要求中通快递提供额外的补偿，如免费更换服务、延长保修期等。 请记得保存好与快递单据相关的证据，以便于日后维权。同时，建议您直接联系中通快递客服，表达您的诉求和期望，寻求双方都能接受的解决方案。希望我们的沟通能够帮助到您，再次感谢您的理解和支持！ 此致 敬礼！