15年购房，因售楼部人员把房屋楼层弄错，后来去房产局退房，但是交的9万多定金迟迟不退，无法只能加价换到其他楼层，但是需要我一次性付清，而且需把办证费、维修基金、契税5.5%(首套房）一起交给他们一起办证，但是开具的收据看不懂，一张写的代收房款，一张写着过户费用，我一直找他们修改，但是就是不肯，说票上不能写包含的那5.5%的费用，只能这样写，要我放心，但是到今年办证的时候，又要我交这笔费用，说我之前交的是过户费用，说我是买的拆迁户的房子，但是我是从售楼部买的，也是直接网签的。这种情况需要怎么处理，如果打官司有几层把握胜。（汇款前要售楼部人员写了份需交费用清单）