如果您的烟筒起火导致邻居家受损，您需要按照以下步骤来处理。 立即报警。首先拨打当地的消防局或警察局，并报告火灾情况。这将有助于调查和评估火灾对财产的影响。 保护现场。在消防人员到达之前，尽量保持现场的清洁和安全，以避免进一步的损坏。 提供证人。如果您有目击者，应请他们提供书面证词，描述火灾发生时的情况以及他们的观察到的任何异常行为。 与保险公司联系。一旦火灾得到控制并被确认为非故意性事故，您可以向保险公司报案，以便进行财产损失评估。保险公司可能会要求您提供有关火灾原因的信息，例如是否有人吸烟或使用明火等。 寻求法律援助。如果您认为赔偿金额不足以覆盖所有损失，可以考虑寻求法律援助。专业的律师可以帮助您了解可能的索赔选项，并指导您如何收集证据和支持文件，以支持您的索赔请求。 按照法律规定行事。遵守当地的相关规定和程序，确保您的权益得到充分保障。 谈判和协商。尝试与对方进行谈判，看是否有达成共识的可能性。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解机构或其他第三方解决争端。 请注意，具体的法律建议应该由一位经验丰富的法律顾问根据您的具体情况提供。