尊敬的用户，您好！关于您的情况，建议您尽快采取行动解决以下事项。 立即联系银行或信用机构确认是否有未偿还债务，并了解相关的违约罚款或滞纳金。 联系支付宝平台核实借款情况，确认是否已归还欠款。 与借款人沟通，明确还款计划并记录好双方的联系方式以便后续跟踪。 同时，请确保所有文件和证据完整，如借款合同、通话记录、短信等，以备不时之需。如果无法自行处理，可以考虑寻求专业的法律帮助，保护自己的权益不受损害。希望上述信息能对您有所帮助。