我在微信上加了一个卖笛子的商家,说是当天给发货,然后当天没发,说次日发。次日,我不想要商品了,商家不给退款,发信息不回。
2025-09-08 08:14您好,关于您在微信上购买笛子后未收到货物的问题,首先需要明确的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有七天无理由退货的权利。因此,如果您的订单在第二天还未发出,您可以要求商家进行退换货处理。 如果您已经联系过商家,但没有得到回应或解决方案,请考虑以下几点。 保存好与商家的所有通信记录,包括聊天记录、订单详情等。 如果可能的话,保留购物凭证(如支付截图、发票等),以便于后续维权。 联系当地的消费者协会或者拨打12315热线寻求帮助,他们可以提供专业的指导和调解服务。 请记住,在任何情况下,您都有权要求商家按照法律规定履行其义务,维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。