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我2017年2月19号在老凤祥购买了一套结婚用黄金首饰，今天3.5号，手镯上面的装饰花掉落，佩戴时间5天左右，今天去店铺，商家不承认是质量问题，他们说只有黄金没有达到国家标准才是质量问题，其它不算质量问题，我要求退货，商家不同意，现在无结果

2017-03-05 18:06

共1个律师回复

孙律师

回答数：792

建议协商解决，或直接向法院起诉（联系不上当事人可申请法院公告送达）

2017-03-05 18:06:59

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