在处理涉及遗产继承的事务时，特别是涉及到财产和金融资产的情况，通常建议通过正式的法律程序进行处理，如申请公证或法院判决。如果您已经尝试了多次但仍未得到解决，您可以考虑以下几种方法。 直接联系银行。 -如果您是账户的所有人，并且知道您的账户中有银行存款，请直接与银行联系并说明情况。 -询问是否有可能采取一些措施来保护这些存款，例如冻结账户或其他措施。 寻求法律帮助。 -联系当地的法律援助机构或律师事务所。 -您可以咨询律师，了解可能的解决方案，包括是否有必要通过法律途径解决问题。 向相关政府部门求助。 -在某些情况下，政府机关（如民政部门）可能会提供帮助，特别是在涉及社会福利或遗产管理方面。 保留证据。 -记录每次与银行、相关部门或法律顾问沟通的时间、地点以及对方的回应。 -尽量收集所有相关的文件和记录，以便在未来需要时作为支持材料使用。 请注意，具体操作应根据当地法律规定和实际情况而定。希望这些建议对您有所帮助。