你好,我是在小区开理发店,开了三四年了,然后店里非会员洗头是25,会员是15,有加好的洗发水10块或者15 ,然后昨天有个客人她卡里的钱已经用完了,就不享受会员价了,她女儿24岁左右吧,大学毕业下来店铺洗头,然后她女儿强调我们用加15的洗发水,因为也不是第一次来了,可是卡里没钱了,问她要不要充卡也说不要了,就是25➕15就是40块钱,然后她妈妈嫌贵,昨晚在小区好几个群里说我们不会做生意说我们坑,各种损坏我们店铺名誉,以下是她在群里说的话,以及她和我发的短信,可她不愿意在群里为我们澄清,第一:她女儿24左右不是小女孩,第二:她不说明是不是从卡里扣费,第三:她需要的是人情价
2025-10-08 12:22您好!针对您提供的信息,我认为以下几点可能会影响您的声誉。 您的女儿是否确实是一名24岁的大学生,且她是否有足够的经济能力来支付这些费用?如果她的家庭条件允许,并且愿意承担这些费用,那么您的服务应该被尊重。 您的女儿是否清楚地告知过您她的信用卡余额不足,以便您可以为她提供适当的解决方案。如果没有,这可能会被视为一种欺诈行为。 您的女儿是否愿意接受人情价作为补偿,而不仅仅是现金?如果您认为这种价格合理,并且您的服务符合他们的期望,那么他们应该理解并接受这个价格。 总之,您需要考虑如何妥善处理这种情况,以避免进一步的负面评价或投诉。建议您与您的客户进行直接沟通,了解他们的需求和期望,并根据实际情况调整您的服务价格和服务质量。同时,也可以通过增加宣传和推广活动等方式吸引更多的顾客。