航班取消改签后如何赔偿,24日下午南航4:30三亚-上海,3点到机场后才得知航班因上海天气原因取消,是通过携程订的自由行,航空公司说昨天已通知携程取消,携程沒有告知我。电話问携程,回复说遗漏通知。現已改签明天,入住酒店等候,請問对于携程我可以做些什么?
2024-11-04 11:38根据《消费者权益保护法》的规定,如果在旅游活动中遇到类似的情况,消费者有权要求旅行社或其代理机构承担违约责任。在这种情况下,您可以通过以下方式维护自己的合法权益。 与旅行社协商。首先尝试直接与旅行社沟通,表达您的不满和需求,寻求解决办法。 投诉处理。您可以向当地的旅游行政管理部门(如旅游局)进行投诉,他们可以介入调解或者提供必要的帮助。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑将旅行社作为被告提起诉讼。在起诉前,建议先收集相关证据,包括但不限于机票订单、旅行社的确认函等,以证明自己受到的损害以及旅行社的责任。 索赔可能包含的内容。 -索赔旅行社提供的服务费用。 -由于航班延误导致的额外住宿费或其他必要支出。 -可能的交通费用损失。 -心理上的压力和焦虑补偿。 请记住,在采取任何行动之前,最好咨询专业的法律意见,以便了解具体的法律规定和程序。同时,保持耐心和积极的态度也是维护自身权益的重要因素。