首先，您需要保留所有相关证据，包括聊天记录和转账凭证。其次，您可以尝试与对方进行协商，要求他们退还剩余款项。如果协商不成，您可以考虑通过法律途径解决。最后，在任何情况下，都应该确保您的行为符合法律规定，并且在处理此类争议时，尽量保持客观公正的态度。