在大智路买了一个苹果手机。后来发现是官翻机。要求换新。人家不换。只同意补300块钱。他说是他上家的发货没跟他说清楚。现在他上家意思就是他卖出去已经用了。那跟上家没关系。请问我该怎么办
2024-11-03 08:01首先,您需要确认该苹果手机是否属于“官翻机”,因为这种情况通常意味着机器被厂家返修或更换部件后再次销售。如果您购买时被告知手机为“官翻机”,那么您有权要求商家按照法律规定进行赔偿。 其次,您应该与商家沟通,并要求他们提供证明机器为“官翻机”的证据。如果商家拒绝提供这一信息,您可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构投诉,以获取帮助。 最后,您还可以寻求法律援助,聘请一位专业的律师来处理此事。律师可以为您提供更深入的信息和策略,以便更好地维护您的权益。同时,律师也可以协助您收集证据并提出诉讼请求。 总之,在遇到类似情况时,最重要的是保持冷静和理性,尽可能地搜集证据,并及时采取行动解决问题。希望这些建议对您有所帮助。