根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，旅客因第三人的行为遭受损害时，可以向第三人请求赔偿损失。如果旅客在乘坐过程中受到伤害，并且该伤害是由其他乘客的行为造成的，则可能构成交通事故；否则，可能是普通的侵权行为，如公共汽车司机的操作不当等。 因此，在具体处理此类案件时，需要进一步调查事故的具体原因和相关证据，以确定责任归属。同时，考虑到乘客与公共汽车公司之间的关系以及相关的法律规定，可能还需要考虑是否应该由公共汽车公司承担相应的法律责任。 最终，具体的判决结果将取决于案件的具体情况和相关法律法规的规定。在任何情况下，应确保遵循公正、公平的原则，为受害人提供适当的补偿或救济。