您好，我在网上买了个机器人是深圳优创科技的，收到货后发货人电话一直关机，客服电话设置的只接通不说话，今天有客服打过来，我问这个问题，她态度恶劣张口就骂？骂完电话一直又处于接通挂掉不说话状态，该怎么投诉