尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不便。为了解决您的困扰，请您提供以下信息。 欠款的具体金额和时间； 被拖欠的原因（如合同条款未明确约定等）； 是否尝试过协商还款或通过法律途径解决。 在获得这些详细信息后，我们将为您提供一些建议和可能的解决方案。同时，我们也会尽全力帮助您追回款项，并确保双方权益得到保护。 再次感谢您的理解与合作！ 此致， [您的姓名] [您的职位] [您的联系方式]