您好，根据您描述的情况，您可以采取以下步骤来解决问题。 首先，您可以尝试与商店的管理层进行沟通，表达您的不满和希望得到妥善处理的态度。同时，您可以提供证明商品损坏情况的照片或视频证据，以支持您的主张。 其次，如果您认为商店的行为违反了相关法律法规或者存在欺诈行为，您可以向当地消费者保护组织投诉，并寻求其帮助解决纠纷。此外，您也可以考虑将此事提交至工商行政管理部门或其他相关部门进行调查处理。 再次，如果上述措施无效，您还可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以委托专业的律师代理诉讼，收集并提交相关的证据材料，依法维护自身权益。 总之，在遇到此类问题时，保持冷静、理性的态度是非常重要的。同时，积极寻找解决方案也是非常必要的。希望我的建议对您有所帮助。