您好，关于您所描述的情况，建议您尽快与对方协商解决。如果无法达成一致，您可以考虑以下几种途径来维护自己的权益。 沟通协商。首先尝试与对方进行友好沟通，表达您的不满和要求退款或退货。 证据收集。保留所有相关交易记录（如聊天记录、付款凭证等），以便在必要时作为证据使用。 寻求第三方介入。如果您认为自己处于弱势地位，可以考虑聘请一名法律顾问帮助处理此事，以确保您的合法权益得到保护。 向市场监管部门投诉。您可以向当地的市场监管局或消费者保护机构报告这一情况，并提交相关材料证明您的权益受损。 提起民事诉讼。如果上述措施都无法解决问题，或者您对最终结果不满意，可以考虑通过法律途径将对方告上法庭。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况选择合适的解决方案。在任何情况下，务必谨慎行事，避免可能产生的法律风险。希望您能够早日解决问题并获得公平对待。