对于您所遇到的情况，您可以采取以下步骤进行投诉。 首先，建议您直接与上海肿瘤医院的客户服务部门联系，询问是否可以提供补发报告的服务。如果他们无法满足您的需求，您可以考虑向上海市卫生和计划生育委员会（简称“市卫计委”）投诉。 在投诉之前，您可以准备一份书面投诉信件，详细描述您的情况，并附上相关证据材料，如病历复印件等。这样可以让您的投诉更加有力，更容易被受理。 如果您对医院的处理结果不满意，也可以向市卫计委提起申诉，由其进一步调查并做出裁决。 在整个过程中，保持耐心和礼貌，同时保留好所有的沟通记录，以便后续查询和参考。 希望这些建议能帮助到您，祝您早日解决问题。