你好，我是重庆市的包先生，因工作需要，11月11号，我从山西圆通快递公司邮寄我的本科学位证和毕业证发往重庆北碚区，结果11月15号就网上物流查询就到了北碚分公司，16日我主动联系投递业务员和人工服务员询问情况，并告诉他们我的文件很重要一定要给我妥善保管并送到，他们告诉我18号一定给我送到，结果后来18号告诉我给我丢了。现在他们只给我赔偿800元，和我的赔偿标准差太多。请问该如何维权