2月24日在携程网上购买了嘉善西塘站到上海南站的汽车票,携程网上说约一个小时到达,结果在没有堵车和任何异常情况下,一小时45分钟到达,导致我没赶上飞机,可以要求携程赔偿费机票损失吗
28天前您好,根据您的描述,您与携程签订了汽车票预订协议,并且被告知汽车将在约一个小时后抵达。然而,在实际行程中,汽车耗时超过了预计时间。这种情况可能会对您的出行计划产生影响。 在这种情况下,您可以考虑以下几个方面。 投诉处理。首先,建议您联系携程客服部门进行投诉处理。向他们详细说明情况,包括航班延误的原因以及给您带来的不便。如果您有相关证据(如航班延误的通知邮件或短信),这将有助于支持您的投诉。 协商解决。如果携程未能满足您的需求,您可以尝试与携程进行沟通,表达您的不满并提出合理的解决方案。可能的解决方案包括但不限于退还部分费用或者提供其他补偿措施,例如免费改签至其他航班等。 法律途径。若以上方法均未解决问题,您也可以考虑通过法律途径来保护自己的权益。具体而言,您可以在当地消费者协会或相关的调解组织寻求帮助,或者直接向人民法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。 请注意,具体的赔偿金额取决于您所购买的机票价格、航班延误的具体原因以及您是否能够重新安排旅行等实际情况。希望上述信息能对您有所帮助。祝您旅途愉快!