您好：我想咨询一下前不久网购时被同名同姓（音同字不同）的人冒领快递不成，因系同一单位所以找到我要求改写收件人并吵架打架对方怀孕，现在医药费是我负责的，因为影响不好被单位劝退。但在没发生冲突之前我给快递员发过信息要求拨打指定号码，当天派送的快递员不是负责本区域的而是受别人委托后直接广播的，导致同名同姓的取件儿，请问我的损失是否由快递员或快递公司承担呢？我已经投诉了快递公司，但是快递公司的处理结果我并不满意。谢谢。