你好,我9月30日在开元路和凤城一路十字向北一百米巨划算(现改名雅迪专卖店),我要的是72v50a的,但是老板给我装的是72v45a的,价格我是按照50a的价格现金付款的,发票上写的是45a,我的同事可以证明我要的50a的电池,现在我不知道如何维护自己的消费权,但是老板已经侵犯消费者权益,求维护。
2025-02-21 08:08您好,在您购买商品后发现存在与合同约定不符的情况时,您可以采取以下步骤来维护您的消费权益。 保留证据。保存好相关的购物凭证、发票等文件。这些证据将有助于证明您所购商品的实际规格和价格,并在必要时作为诉讼依据。 联系商家。首先尝试直接与商家沟通解决。表达清楚您对商品规格不满意的事实,并要求商家按照合同约定提供正确的商品或进行退款处理。如果商家未能满足您的需求,这是正式提起投诉或诉讼的前提之一。 寻求第三方调解。如果您认为自行协商无效,可以考虑通过消费者协会或其他相关机构进行调解。这通常是一个快速且非正式的过程,旨在帮助双方达成解决方案。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,或者您不满意最终结果,您有权选择通过法律途径来保护自己的合法权益。此时,您可能需要聘请一位专业的律师来代表您参与诉讼程序。 在此过程中,请注意收集和整理所有与案件有关的信息和证据,以便为您的维权之路提供有力的支持。希望您能够尽快找到合适的解决方式,维护自己的合法权益。