您好！我是一名专业的法律顾问。对于您的情况，我建议您尽快联系当地的社会保障部门或医疗保险公司进行咨询和处理。关于社保的问题，通常情况下需要符合一定条件才能申请报销，包括但不限于受伤的时间、地点、原因以及治疗过程等。在处理这类案件时，您可以向社会保障部门提供相关证明材料，如医院的诊断书、病历记录、医疗费用发票等，并且可以要求保险公司出具理赔报告。 至于社保不能办理的情况，可能是因为您的工伤事故不符合规定的赔付标准或者您没有及时提交必要的文件。在这种情况下，建议您详细阅读相关的法律规定和保险条款，了解哪些行为会导致无法获得赔偿。同时，如果有必要，您还可以寻求法律帮助，以确保自己的权益得到保护。 希望这些建议对您有所帮助。如果您有任何其他疑问，请随时与我联系。