您购买的过期一年的洗发水可能含有有害物质，使用后引发了过敏反应和红肿症状。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，您有权要求商家赔偿您的损失，并提供合理的解决方案。 首先，您可以联系商家或通过社交媒体等渠道向他们投诉。如果商家未能解决问题，您可以通过工商行政管理部门进行投诉，或者直接提起诉讼以维护自己的合法权益。 其次，在处理过程中，请保留好所有的购物凭证、微信支付记录和其他相关证据。这些信息将有助于证明您的购买行为以及所受损害的事实。 最后，如果您对最终解决结果不满意，可以考虑寻求法律援助，由专业的律师团队协助您进行诉讼程序。在诉讼过程中，律师可以帮助您收集证据、撰写起诉状、代理出庭辩护，最大限度地维护您的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作时请务必咨询专业律师或法律顾问。同时，强烈建议在购买商品前仔细阅读产品标签上的生产日期及保质期限，避免类似情况的发生。