当事人在遭遇整形手术失败后，首先应保留所有与手术相关的证据，包括手术前后的照片、医疗记录、手术费用收据等。如果医院已经退还了手术费，但当事人希望获得进一步的赔偿，可以采取以下步骤： 1. **协商解决**：尝试与医院进行协商，表达赔偿的要求，包括但不限于精神损害赔偿、后续治疗费用等。 2. **专业咨询**：咨询专业律师或医疗纠纷调解机构，了解自身权益和可能的赔偿范围。 3. **医疗鉴定**：如果协商无果，可以申请医疗事故鉴定，以确定手术失败的责任归属。 4. **法律途径**：根据医疗鉴定结果，如果确定医院存在过错，可以通过法律途径提起诉讼，要求医院赔偿损失。 5. **注意时效**：医疗纠纷通常有时效限制，应在发现问题后的合理时间内采取行动。 在整个过程中，保持沟通的记录和所有相关文件的完整性是非常重要的，这有助于在法律程序中作为证据使用。同时，了解相关法律法规，确保自己的权益得到合理维护。