您好！在购买新房时，如果购房者决定取消购房协议并要求退款，则需要根据具体情况来判断是否可以退款。一般来说，如果是由于不可抗力（如自然灾害）导致的无法履行合同的情况，购房者可能会获得部分或全部退款；如果是由于购房者自身原因导致的，通常情况下，定金是不可以退还的。 然而，在具体操作中，建议您与开发商进行沟通，并详细说明您的情况和理由。同时，了解相关的法律规定，确保自己的权益得到保护。如果您有任何疑问，建议咨询专业的房产律师，以获取更准确的法律意见。