首先，建议您与对方进行沟通，并尝试了解事情的真相。如果对方拒绝还款，您可以考虑向法院提起诉讼，以追讨欠款。同时，也可以向当地的消费者保护机构或警方报案，以获取更多的帮助和支持。在此过程中，尽量保留所有的相关证据，如聊天记录、支付凭证、快递单据等，以便于后续的维权工作。最后，如果您需要专业的法律意见，请咨询一位经验丰富的律师，以便更好地解决问题。