尊敬的用户， 首先，我理解您的困扰，并愿意为您提供一些建议。在考虑任何可能涉及金钱或权利的问题时，请确保您有充分的信息和证据来支持自己的主张。 关于您提到的“开直播直通”的服务，如果您认为该服务不符合您的期望或未能达到预期效果，则可以考虑寻求解决办法。通常情况下，此类服务提供方会根据合同条款提供相应的退款政策。然而，在这种情况下，如果服务提供商未履行承诺并拒绝退款，您可以尝试以下步骤。 与服务提供商沟通。直接联系服务提供商，明确告知他们的行为已经违反了双方的约定，要求其按照退款协议进行处理。 寻求第三方调解。如果与服务提供商无法达成一致，可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助，如中国消费者协会等，以帮助您维护权益。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您也可以选择向当地人民法院提起诉讼，请求法院判决服务提供商按照退款协议进行退款。 同时，建议您保留所有相关证据，包括但不限于聊天记录、支付凭证、服务协议等，以便在需要时作为证明材料使用。 希望这些建议对您有所帮助。请注意，不同地区的法律法规可能会有所不同，因此请确保您了解并遵守当地的法律规定。如果您需要进一步的法律咨询服务，请随时告诉我。